Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este AMZ WERROX S.R.L.(denumit in continuare “Filomuro”, “noi”, “nostru”), persoana juridica romana inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J8/826/2018, CUI 39180179, cu sediul in Str. Tampei Nr. 7, Bl. D9, Sc. C, Ap. 8, Brasov, Judetul Brasov, Romania.

Contact protectia datelor: telefon +40 769 689 374.

2. Ce Date Personale Colectam

Colectam date personale atunci cand utilizezi configuratorul nostru online, soliciti o oferta, ne contactezi telefonic sau completezi un formular pe site. Categoriile de date pe care le putem colecta includ:

• Nume si prenume
• Numar de telefon
• Adresa de email (daca o furnizezi voluntar in formularul de contact)
• Adresa de livrare si facturare
• Informatii despre proiectul tau (dimensiuni, preferinte de design, configuratii)
• Date de navigare (adresa IP, tip browser, pagini vizitate) — doar dupa consimtamant pentru cookie-uri analitice

3. Scopuri si Temeiuri Legale ale Prelucrarii

Prelucram datele tale personale in baza urmatoarelor temeiuri legale (Art. 6 GDPR):

• Executarea unui contract sau masuri precontractuale (Art. 6(1)(b)) — procesarea cererilor de oferta, generarea ofertelor, comunicarea privind comanda, livrarea si montajul.
• Obligatie legala (Art. 6(1)(c)) — emiterea facturilor, conformarea cu legislatia fiscala si contabila, raspunsul la solicitarile autoritatilor competente.
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — imbunatatirea site-ului si a experientei de utilizare, prevenirea fraudei, securitatea sistemelor IT.
• Consimtamant (Art. 6(1)(a)) — activarea cookie-urilor analitice (Google Tag Manager / Google Analytics), trimiterea de comunicari de marketing (daca te abonezi).

4. Destinatari si Procesatori

Nu vindem, nu inchiriem si nu partajam datele tale personale cu terti in scopuri de marketing. Datele pot fi transmise urmatoarelor categorii de destinatari, strict in masura necesara:

• Furnizor hosting si infrastructura — pentru gazduirea site-ului si stocarea datelor in conditii de securitate.
• Google LLC — Google Tag Manager si Google Analytics, pentru analiza traficului (doar dupa consimtamantul tau explicit).
• Companii de curierat — pentru livrarea produselor comandate (numele, adresa, telefonul).
• Contabil / servicii contabilitate — pentru indeplinirea obligatiilor fiscale si contabile.

5. Transferuri catre Tari Terte

Prin utilizarea serviciilor Google (Tag Manager, Analytics), datele de navigare pot fi transferate catre servere Google din Statele Unite ale Americii. Google opereaza in baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeana, conform Art. 46(2)(c) GDPR. Nu efectuam alte transferuri de date personale in afara Spatiului Economic European.

6. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizeaza un numar minim de cookie-uri. Detalii complete gasesti in Politica de Cookies. Pe scurt:

• Strict necesare (fara consimtamant): preferinta de consimtamant cookies (localStorage), preferinta de limba.
• Analitice (doar cu consimtamant): Google Tag Manager / Google Analytics — activate doar dupa ce accepti in banner-ul de cookies.

7. Perioade de Pastrare

Pastram datele tale personale doar cat timp este necesar pentru scopul in care au fost colectate:

• Date din cereri de oferta / comenzi — pe durata relatiei contractuale + 3 ani dupa finalizarea ultimei comenzi (termen de prescriptie).
• Date fiscale si contabile (facturi, date facturare) — 10 ani, conform legislatiei contabile romane.
• Date de navigare (analytics) — maxim 14 luni de la colectare (configuratie Google Analytics).
• Consimtamant marketing — pana la retragerea consimtamantului.

Dupa expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt sterse sau anonimizate ireversibil.

8. Drepturile Tale (GDPR Art. 15-22)

In conformitate cu GDPR, ai urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15) — poti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre tine.
• Dreptul la rectificare (Art. 16) — poti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la stergere (Art. 17) — poti solicita stergerea datelor tale, sub rezerva obligatiilor legale de pastrare.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Art. 18) — poti solicita limitarea prelucrarii in anumite situatii prevazute de lege.
• Dreptul la portabilitate (Art. 20) — poti solicita primirea datelor intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
• Dreptul la opozitie (Art. 21) — te poti opune prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct sau pe baza interesului legitim.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (Art. 22) — nu luam decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata care sa produca efecte juridice.
• Dreptul de a depune plangere — poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Vom raspunde oricarei cereri in termen de 30 de zile calendaristice de la primire. Pentru exercitarea oricarui drept, ne poti contacta telefonic la +40 769 689 374.

9. Autoritatea de Supraveghere

Daca consideri ca prelucrarea datelor tale personale incalca GDPR, ai dreptul de a depune o plangere la:

10. Contact Operator

Pentru orice intrebare legata de protectia datelor tale personale sau pentru exercitarea drepturilor tale: