Politica de Confidențialitate

Filomuro S.R.L. (“Filomuro”, “noi”, “noastra”) se angajeaza sa protejeze confidentialitatea datelor tale personale. Aceasta politica explica ce date colectam, cum le utilizam si care sunt drepturile tale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

1. Colectarea Datelor

Colectam date personale atunci cand interactionezi cu site-ul nostru, plasezi o comanda, folosesti configuratorul online, te abonezi la newsletter sau ne contactezi. Datele pe care le putem colecta includ:

• Nume si prenume
• Adresa de email
• Numar de telefon
• Adresa de livrare si facturare
• Informatii despre proiectul tau (dimensiuni, preferinte de design)
• Date de navigare (adresa IP, tip browser, pagini vizitate)
• Configuratii salvate in contul tau

2. Utilizarea Datelor

Folosim datele tale personale in urmatoarele scopuri:

• Procesarea si livrarea comenzilor tale
• Comunicarea privind statusul comenzii si programarea masuratorilor sau montajului
• Salvarea si gestionarea configuratiilor tale in contul online
• Trimiterea de informatii despre produse noi, colectii si promotii (doar cu consimtamantul tau)
• Imbunatatirea site-ului si a experientei de utilizare
• Conformarea cu obligatiile legale si fiscale

Nu vindem, nu inchiriem si nu partajam datele tale personale cu terti in scopuri de marketing. Datele pot fi partajate cu parteneri de incredere doar in masura strict necesara pentru furnizarea serviciilor noastre (de exemplu, compania de curierat pentru livrare).

3. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri pentru a asigura functionalitatile de baza, a retine preferintele tale si a analiza traficul. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim:

• Cookie-uri esentiale: Necesare pentru functionarea site-ului (autentificare, cos de cumparaturi, configurator). Nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri de preferinte: Retin alegerile tale (limba, configuratii salvate) pentru a imbunatati experienta.
• Cookie-uri analitice: Ne ajuta sa intelegem cum interactionezi cu site-ul. Folosim Google Analytics cu anonimizarea adresei IP.

Poti gestiona preferintele de cookie-uri oricand prin setarile browserului tau sau prin banner-ul de consimtamant afisat la prima vizita.

4. Drepturile Tale

In conformitate cu GDPR, ai urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre tine.
• Dreptul la rectificare: Poti solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la stergere: Poti solicita stergerea datelor tale personale, sub rezerva obligatiilor legale de pastrare.
• Dreptul la portabilitate: Poti solicita transferul datelor tale catre un alt operator.
• Dreptul la opozitie: Poti refuza prelucrarea datelor tale in scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plangere: Poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Vom raspunde oricarei cereri in termen de 30 de zile calendaristice de la primire.

5. Contact DPO

Pentru orice intrebare legata de protectia datelor tale personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, te rugam sa contactezi Responsabilul nostru cu Protectia Datelor: